可(kě)靠性實施

通(tōng)常狀況下(xià)，在一(yī)個(gè)公司裡(lǐ)，先進行(xíng)生(©♥‍$shēng)産，當生(shēng)産進行(xíng)到(dà‌₹o)一(yī)定階段後，才開(kāi)始考慮質©¥•×量控制(zhì)，最後随著(zhe)時(shí)間(jiā¶☆∞n)的(de)推移，産品隐含的(de)問(wèn)題 ±慢(màn)慢(màn)暴露出來(lái)，才體(tǐ)會(huì)到(dà$α©o)要(yào)進行(xíng)可(kě)靠性控制(zhì)，才''✔ 考慮到(dào)需要(yào)一(yī)→σ♦名可(kě)靠性工(gōng)程師(shī)。作(zuò)為(‌ ★wèi)一(yī)名可(kě)靠性工(gōng)程師(shī)，在這(zhè)→↓✔種情況下(xià)，如(rú)何推行(xíng)可(kě)靠性工(gōng↕£)作(zuò)？一(yī)般情況下(xià)，實施可(kě)靠性分(fēn)為(wφ≥↔èi)：編寫計(jì)劃、可(kě)靠性測試、可(kě)靠性提升、可(kě)靠性保持等四大(dà)≤ 步；

其實可(kě)靠性工(gōng)作(zuò)中最主要(yào)、最<÷♥±有(yǒu)效、最根本的(de)是(shì)上(shàng)面四大(dà)步之外(wài)的(€♠¶Ωde)第五步：可(kě)靠性設計(jì)；但(dàn)目前99%以上(shàng)的(de)公司≥♥（除軍工(gōng)企業(yè)外(wài)）其可(kě)靠性設計(jì)都(dōu)隻停留在> Ω₩前四步，沒有(yǒu)充分(fēn)的(de)可(kě)靠性設¶↕ ✘計(jì)。我們也(yě)就(jiù)不(bù)在這(zhè)裡(lǐ)討(tǎo)論如(rú)♣Ω¶¥何實施可(kě)靠性設計(jì)的(de)問(wèn)題（各位大(dà)蝦在今後的(d→♣e)工(gōng)作(zuò)中，應該把這(zhè)為(wèi)主要(yào)♥Ω目标）。

現(xiàn)在，你(nǐ)有(yǒu)幸成為(wèi)一(yī)個(gè)公司的(Ω∞de)可(kě)靠性工(gōng)程師(shī)，那(nà)麽你(nǐ)要(yào)做(α"zuò)的(de)就(jiù)是(shì)前面四步。

一(yī)、制(zhì)定可(kě)靠性工(gōng)作(zuò)計®>≈$(jì)劃

對(duì)大(dà)部份公司來(lái)說(shuō)<ε，可(kě)靠性工(gōng)作(zuò)還(hái)隻是(shì)‌α→ 在起步階段；相(xiàng)當一(yī)部份公司在可(kě)靠性方面的♣<π(de)工(gōng)作(zuò)也(yě)很(hě÷↑n)被動，有(yǒu)些(xiē)在客戶要(yào)求提供有(yǒu§£)關可(kě)靠性的(de)資料、數(shù)據時(shí)才開(kāi)始做(zuò)可(π←kě)靠性工(gōng)作(zuò)，有(yǒu)些(xiē) δ甚至是(shì)在産品遭到(dào)退貨後才起步做(zuò)可(kě)↔₹靠性工(gōng)作(zuò)，或者比如'×δ★(rú)小(xiǎo)霸王，即使退貨了(le)也→≈¥©(yě)不(bù)願意改變自(zì)己的(de)僵化(huε®∏✔à)的(de)錯(cuò)誤思想；很(hěn)多(duō)公司在可(kě)靠性方面的(d™✔e)工(gōng)作(zuò)還(hái)是(s↕₩☆hì)空(kōng)白(bái)。雖然公司領導人(rén)開(kāi)始÷♥"著(zhe)手考慮可(kě)靠性的(de)問(wèn)題π‍☆（不(bù)然，他(tā)不(bù)會(∏§ γhuì)招你(nǐ)做(zuò)可(kě)靠性工(gōng)程α‌↕₩師(shī)），但(dàn)是(shì)在公司↓÷而言，絕大(dà)部分(fēn)人(rén)員(yuán)對(duì)可(kě™σ)靠性還(hái)是(shì)陌生(shēng)的(de)，所以最初的(£♦↑∞de)計(jì)劃階段就(jiù)顯得(de)尤‌π↓為(wèi)重要(yào)。

首先，你(nǐ)被公司招聘為(wèi)可(kě)靠性工(gōng)程∑♦師(shī)，負責有(yǒu)關的(de)可(kě)靠★™ε←性的(de)工(gōng)作(zuò)。

接著(zhe)，你(nǐ)需要(yào)宣傳§ 可(kě)靠性工(gōng)作(zuò)的(de)重要(∏→yào)性；可(kě)靠性工(gōng)作(zuò)不(bù)是×£ ≤(shì)靠一(yī)個(gè)人(rén)的(de)力量能(néng)完↔∏Ω成的(de)，要(yào)讓公司上(shàng)下(xià)每個(gè)人(↑σ★♠rén)員(yuán)都(dōu)明(míng)白(bái)可(kě)靠性的 π€♦(de)重要(yào)性、必要(yào)性ε​δ≠，特别是(shì)高(gāo)層領導的(de)重視(shì α  )。可(kě)靠性不(bù)夠好(hǎo)的(de)σ$産品，依然能(néng)用(yòng)，所以很(hěn)容易被大(d¥ ∞à)部份人(rén)忽視(shì)。另外(wài)可(kě)靠性的(de)工(gōng)作(z®÷uò)，其效果在半年(nián)內(nèi)很(hěn)難看(k$↔àn)出來(lái)，沒有(yǒu)領導的(de)重視(shì)，很(hěn)σ'↔難順利進行(xíng)下(xià)去(qù)。你(nǐ)可(kě÷​φ)以在适當的(de)時(shí)候用(yα↔★òng)對(duì)比性較強的(de)數(shù)據（如(rú)以前的(de)産←✔®品遭客戶投訴/返修率，與做(zuò)過可(kě)靠性的(∑×de)産品的(de)客戶投訴/返修率）說(s§♣↔huō)明(míng)可(kě)靠性的(de)重要(yào)性。

之後，編寫可(kě)靠性測試計(jì)劃；在對(duì)可(♦ kě)靠性的(de)重要(yào)性作(zuò)普及性的(de)介紹後，£¶就(jiù)可(kě)以針對(duì)本公司的(de)産品做(zuò)一±Ω (yī)些(xiē)可(kě)靠性測試的(de)計(jì)劃。建議(yì)可(kě)靠性✘φ 計(jì)劃分(fēn)兩部分(fēn)，第'π£一(yī)部分(fēn)是(shì)可(kě)靠性×π₹測試方案，包括測試流程、取樣方法、測試方​×法、結果判定等具體(tǐ)內(nèi)容；第二部分(fēn)是(shì)可(kě)靠性≈δ£工(gōng)作(zuò)目标，這(zhè)部分(fēn)當然是(sh∑€ì)寫你(nǐ)希望在工(gōng)作(zuò)期間( ↕jiān)把可(kě)靠性工(gōng)作(zuò)做(zuò)在δ® ←研發階段，通(tōng)過可(kě)靠性設計(jì)來(lái)控制(zhì)公司産品質量、降‍β≥★低(dī)産品成本。這(zhè)一(yī)個(gè)可(kě)以見(jiàn)的(de)©≤♥§成果，計(jì)劃一(yī)定要(yào)寫，而且還(há♥"γi)要(yào)領導簽字。第一(yī)部份是(shì)讓領≤€™導知(zhī)道(dào)你(nǐ)能(néng)做(zuò)很(hěσγn)多(duō)實際的(de)事(shì)，第♠÷"二部份是(shì)讓領導知(zhī)道(dào)你(nǐ→£∏≤)有(yǒu)大(dà)志(zhì)向。

最後，推廣可(kě)靠性測試計(jì)劃；這(zhè)是(shì)較關鍵的(de)一(yī)步，∑↕<"其主要(yào)目的(de)做(zuò)到(dào)是(shδ✔ì)讓公司員(yuán)工(gōng)知(zhī)道(dào)可(kě)靠性要(y ±≥ào)測試什(shén)麽，以便有(yǒu)針對(duì)性地(dì)提升可(kε€ě)靠性；通(tōng)過推廣、討(tǎo)論，還(λλ‌✘hái)能(néng)使公司員(yuán)工(gōng)在更多(duō)方面α€↕達到(dào)一(yī)緻，減少(shǎ≥&¥o)走彎路(lù)的(de)可(kě)能(néng)性。可(kě)以跟生(shēn↓©÷αg)産技(jì)術(shù)部、研發部討(tǎo)論可(kě)靠性測試工(gōng) λ∞ 作(zuò)，可(kě)以給市(shì)場(chǎng)部、生(shēng)§¥∏​産、售後等部門(mén)開(kāi)展一(yī)些(xiē¶'​π)培訓的(de)工(gōng)作(zuò)，必要(yào)時(s↓δ"hí)還(hái)可(kě)以請(qǐng)其它公司“高(gāo)手”來(lái)本公司做(Ω zuò)一(yī)些(xiē)講座等等。總之β→↕✔，要(yào)讓全公司都(dōu)知(zhī)道(dào)你(nǐ)σ∞是(shì)可(kě)靠性工(gōng)程師(shī)，這(zhè)樣₽φ♥做(zuò)的(de)好(hǎo)處你(nǐ)很(₽™ hěn)快(kuài)就(jiù)能(néng)親↑↕身(shēn)體(tǐ)驗到(dào)。記住：不(bù)要(yào)擔心你(nǐ)講的(dΩ"♦★e)內(nèi)容太簡單（隔業(yè)如(rú)隔山(shā↕♥≥n)，即使有(yǒu)個(gè)别人(rén)對(duì)某一(yī)點理(lǐ)解比你(nǐγ✘₹)深，但(dàn)他(tā)知(zhī)道(dào)的(de)也(yě)不(bù)會(h¥≤δ×uì)比你(nǐ)全面）、不(bù)要(yào)擔心培訓時(shí)間(jiān)太短(duǎn)↔∞β×（越短(duǎn)越好(hǎo)，隻要(yào)長("★•cháng)于10分(fēn)鐘(zhō&&±•ng)即可(kě)），不(bù)要(yào)怕（沒有(yǒu)人(rén)是(shì)完美(m>↓ěi)的(de)，不(bù)然你(nǐ)年(nián)薪早超過百萬"ε美(měi)元了(le)），你(nǐ)是(shì)被公司領導确認後專門(méγ₩≈n)做(zuò)可(kě)靠性的(de)專家(jiā)。

二、執行(xíng)可(kě)靠性測試

一(yī)切準備工(gōng)作(zuò)做(zuò)好(hǎo)後，就(jiù)開(kāi)↕©₹始第二步：測試産品的(de)可(kě)靠性。

在開(kāi)真正測試前，還(hái)有(yǒu) "☆→一(yī)些(xiē)準備工(gōng)作(zuò)，如(rú)是(shì)否有(♥✘₹yǒu)用(yòng)于測試的(de)設備等。一(yī)般來(×€βlái)說(shuō)，可(kě)靠性測試主要(yào)分(fēn)為(wèi)環境測試÷→λ和(hé)機(jī)械測試；做(zuò)環境÷ ∞'測試你(nǐ)至少(shǎo)需要(yào)¥$一(yī)台“溫濕度交變箱”，最好(hǎo)還(hái)有(yǒu)一(yī)台低(dī)溫冰γβ箱；做(zuò)機(jī)械測試在執行(xíng)測試時∏≤↔€(shí)，你(nǐ)至少(shǎo)應該有(yǒu)“機(j↓£&ī)械振動台”，最好(hǎo)還(hái)有(yǒu)一(yī)個(gè)“機(jī)械沖擊台”。λ ←一(yī)般小(xiǎo)公司，在實驗設備上(sε↓©hàng)不(bù)會(huì)很(hěn)完善，需要(yào)你(nǐ)一(yī)手把它建起來(σ£∞↓lái)（從(cóng)溫濕度箱到(dào)振動台、到(∑÷¥dào)EMC實驗室….）。如(rú)果公司裡(lǐ)什(shén)麽設備都(dōu)>☆ >沒有(yǒu)，那(nà)麽購(gòu)買一(yī)台溫濕度箱是(shì)必要(yào₽×)的(de)（價格不(bù)高(gāo)，利用(yòng ∑)率不(bù)低(dī)），機(jī)械振動台可(kě)以不(bù)買（價格較高✘δ(gāo)，利用(yòng)率不(bù)高(gāo‍©)；可(kě)以出資金(jīn)去(qù)第三方測試）。如(rú)果在你(n&εǐ)來(lái)公司之前，公司零零散散地(dì)↕'做(zuò)過有(yǒu)關可(kě)靠✘↔性的(de)測試，可(kě)能(néng)有(yǒuδ‌₹)一(yī)些(xiē)人(rén)員(yu≈ ↑βán)和(hé)設備，那(nà)麽你(nǐ)在進行(xíng)可(kě)靠性測試πΩ₹時(shí)，就(jiù)應該申請(qǐng)把這(zhè)部₩•'↕份納入你(nǐ)的(de)“門(mén)”下(★×✘↔xià)，命名為(wèi)“可(kě)靠性實驗室”或“可(kě)靠性測試部±  ”，其實可(kě)能(néng)隻有(yǒu)一(yī)台溫溫度箱、一(<≥←yī)個(gè)作(zuò)業(yè)人(rén)員(yuán×ε)，但(dàn)沒關系，隻有(yǒu)“自(zì)立門(mén)戶”才有(yǒu)發展。等∏€•¥有(yǒu)了(le)溫濕度箱後，你(nǐ)就(jiù)↔¶可(kě)以開(kāi)始測試了(le)。

基本性能(néng)的(de)測試；可(kě)靠性測試前，必須對(duì)産品的(∞∞&de)基本性能(néng)做(zuò)出判斷。經過性能(nén ¶★✘g)的(de)測試，可(kě)以将産品分(fēn)為÷>÷(wèi)三個(gè)檔次：一(yī)是(shì)良品、二是(shì)不(bù)良品、三λ≠‌β是(shì)次品（介于良品和(hé)不(bù)良品之間(j™¶∏‍iān)，在标準左右20%的(de)部分(fēn)）。良品可(kě)以用‍↔​(yòng)來(lái)做(zuò)可(kě)靠性測試、不(bù)良品♣λ≠不(bù)可(kě)以用(yòng)來(lái)做(zuò)可(kě)×✔靠性測試、次品需要(yào)分(fēn)析（有(yǒu)♣ε'Ω些(xiē)是(shì)因為(wèi)制(zh×÷✘↕ì)作(zuò)過程中的(de)缺陷導緻－這(zhè)部分(f‌β₽Ωēn)不(bù)可(kě)用(yòng)來(lái)做(zuò)可(kě)靠性測試、有↔δ→(yǒu)些(xiē)隻是(shì)一(yī)些(x&♣'↔iē)随機(jī)現(xiàn)象參數(shù)略有(yǒu∑<)偏差－這(zhè)部分(fēn)可(kě)以用(yòng)來(×Ω£lái)做(zuò)可(kě)靠性測試）。除§↓♣σ了(le)判斷是(shì)否可(kě)以用(yòng)來(lái)測試外(wài)，最™≤↔主要(yào)的(de)是(shì)還(há↔±i)可(kě)以用(yòng)來(lái)與可(kě)靠性測試後的(de)性能(nén≥ g)做(zuò)對(duì)比。

可(kě)靠性測試；按測試計(jì)劃，對(duì)相(xiàng)應的(de)産品進行✘>(xíng)振動、高(gāo)溫等測試。每次測試後，§$需要(yào)對(duì)産品的(de)基本性能(néng)進行(xíng)測∞ΩΩ>量（有(yǒu)些(xiē)測試要(yào)求在測試過程中進行(xíng)基本性能(≈<néng)的(de)測量）；再進行(xíng)對(duì)比、分(fēn)析可(kě)靠×£✔×性測試前後基本性能(néng)的(de)變化(huà)，确定可(‍↓™kě)靠性測試結果。測試時(shí)注意：測試過程中，✘ 讓設備自(zì)動記錄（最好(hǎo)能(né<σ®ng)打印）測試環境；測試後對(duì)樣品的(de)測量最好(↕÷☆•hǎo)能(néng)與樣品所屬階段責任人(rén)一(yī)起。

測試的(de)變動；很(hěn)多(duō)原因，導緻你(nǐ)在實際工(gōng)作(<★zuò)過種中需要(yào)對(duì)某些(xiē)測試進 γ行(xíng)相(xiàng)應的(de)變動。如(rú)：①去(× qù)較遠(yuǎn)的(de)地(dì)方進行(xíng)振動測→φ≠試，你(nǐ)可(kě)以将多(duō)種産品的(δ↔↓de)振動測試“集中”到(dào)一(yī)起；②有(yǒu)人(rén)認為(wγ ₩èi)測試時(shí)間(jiān)太長(cháng)（可(kě)靠性測試®♦×α可(kě)能(néng)會(huì)在1000Hrs左右），你(nǐ£ γ)應該考慮加速測試（按近(jìn)似做(zuò)法：溫度很(hěn)升高(gāo)10<¶εφ℃，産品的(de)壽命減半；詳細做(zuò)₹≠π<法見(jiàn)下(xià)一(yī)節）；③如(r≈±ú)設備同時(shí)控制(zhì)溫濕度時(shí)在≈≤最初的(de)上(shàng)升階段可(kě)能✘∏(néng)會(huì)超出範圍，你(nǐ)可(kě)以改成先設定溫度再設定濕度；④溫‌♦≠度沖擊測試可(kě)能(néng)由一(yī)個(gè)高(gāo)溫箱、一(yī)個(gè)低( ∏dī)溫箱和(hé)人(rén)工(gōng)來(lái)實現(xiàn)（不(bù≠β≈)用(yòng)花(huā)30萬購(gòu)買溫度沖擊箱）；⑤當需要(yào)在100℃以₩★✔★上(shàng)時(shí)帶濕度，你(nǐ)可(kě)以用(yòng)高(gāo)壓✘β♣‍鍋來(lái)實現(xiàn)（要(yào)考慮測✔β∏試的(de)精度）；等等。不(bù)管有(yǒu)怎樣的(de)變動，你(nǐ±₹)都(dōu)應該有(yǒu)詳細變動記錄、測試記錄。

三、可(kě)靠性增長(cháng)

你(nǐ)不(bù)能(néng)隻停留在可(₽≠∞kě)靠性測試階段，可(kě)靠性工(gōng)作(zuò)的(dΩ&αe)精髓在于可(kě)靠性設計(jì)，隻有(yǒu)做(zuò)好(hǎo)可(kě←™)靠性設計(jì)/增長(cháng)才能(néng)♦λ節約成本、提升産品質量。可(kě)靠性的(de)提升主要(yào)集中在研發階段、定型之前∏< 。一(yī)旦設計(jì)已經定型、或進入量産階段，再想從(cóng)設計(jì)上(₹Ω¶shàng)改善可(kě)靠性，已經是(shì)不(bù)太可(kě)能(néng)‍®×（浪費(fèi)太多(duō)、成本太高(gāo)）。而大(∑÷dà)部分(fēn)公司都(dōu)是(shì)因産品可(kě)≈±靠性差、受到(dào)整個(gè)市(shì)場(chǎng)的(de)要(yào)求後（∏₹¶​返修成本增加、退貨增多(duō)）才開(kāi)始考慮到(dào)可(kě)±"靠性的(de)，但(dàn)此時(shí)産品已經投入市(shì)場(chǎn♦♣'g)！此時(shí)想把這(zhè)些(xiē)♠•∑産品的(de)可(kě)靠性提升到(dào)一(yī)個∏₽(gè)新的(de)高(gāo)度已經不(bù)可(kě)能(néng)，你(n​σ↕εǐ)能(néng)做(zuò)的(de)隻是(shì)看(kàn)著(z£&βhe)居高(gāo)不(bù)下(xià)的₩₹®(de)返修率，但(dàn)你(nǐ)必須做(zuò)€£↓∏好(hǎo)下(xià)一(yī)次産品的(de)可(kě)靠性。 ₽φ建議(yì)最初你(nǐ)把精力放(fàng)在一(yī)個(gè)☆§産品上(shàng)，做(zuò)好(hǎo)一(yī)個(gè)産品的(de)可(¶α€kě)靠性。如(rú)何進行(xíng)↓↓≈©可(kě)靠性增長(cháng)？

首先，要(yào)掌握的(de)是(shì)生(shēng)産流程、制(zhì)作(zuò)工(g♦≤ōng)藝，每個(gè)流程的(de)操作(zuò)"$×方法也(yě)是(shì)應該完全了(le)解的(de)。這(zhè)一(yī)點，無ε©需解釋，必須做(zuò)到(dào)。

其實，要(yào)學習(xí)一(yī)定的(de)技(jì)術(shù)，至少(shǎo)​☆'你(nǐ)要(yào)掌握該公司産品的(de)工(gōng)作(zuΩ♥αò)原理(lǐ)。你(nǐ)雖然不(bù)是(shì)研發部門(m>®≠ én)，但(dàn)你(nǐ)要(yào)責任研發産品的(de)可(kě)靠性，∞₽≠™完全不(bù)懂(dǒng)相(xiàng)應的(de→♠&←)技(jì)術(shù)，工(gōng)作(zuò)很(hěn)難開(kāi)展§₩←♣。如(rú)果是(shì)元器(qì)件(ji₹γàn)産品，對(duì)用(yòng)到(dào)的(de)每種原γ™‍材料及原材料的(de)特性應該了(le)解；如(rú)果≥≈是(shì)系統類産品，對(duì)硬件(jiàn)、軟件(jiàn)、結構都(dōu)應該有(​®£ yǒu)了(le)解，如(rú)各模塊的(de)功能(néng)、模塊之間(jiδ€¥$ān)的(de)接口、軟件(jiàn)的(deσ•♦)功能(néng)等等。

接著(zhe)，要(yào)建立一(yī)個©♦(gè)團隊（給她(tā)一(yī)個(gè)好(hǎo♠₽★↔)名字），負責可(kě)靠性增長(cháng)，成員(yuá♣Ω'±n)多(duō)多(duō)益善，但(dà₽✔λ¶n)至少(shǎo)應包括：公司領導、可(kě)靠性工(gōng)程師(shī)、研發工(gō¥Ωng)程師(shī)、生(shēng)産‌•★技(jì)術(shù)、物(wù)流人(rén)員(yuán)各一(yī)名。團隊的(de)力量β♥和(hé)必要(yào)性這(zhè)裡(lǐ)我就(jiù)不(♥∞×bù)多(duō)說(shuō)了(le)。

最後就(jiù)是(shì)改善行(xíng)動；當測試過程中出現(xiàn)不(bù)良時(s<∞hí)，必須針對(duì)不(bù)良現(xiàn)象進行(xíng)分(fēn)析、改善，≈ α将改善措施标準化(huà)，這(zhè)樣才能(néng)保證品δ™質得(de)到(dào)提升。最常用(yòng)的(de)方法就(jiù)是(shì¶>↑₽)“測試－改善－測試”，如(rú)此循環，逐步提升。需要(yào)強調的(de)是(s™γδhì)，每一(yī)次改善，應該認真、徹底地(dì)處理(lǐ) ✔→，用(yòng)數(shù)據來(lái ♣)結案。與ISO9000一(yī)樣，一(yī)次改善通(tōng)常包括以下(xΩ✘≈÷ià)幾個(gè)步驟。

1、可(kě)靠性測試；按測試計(jì)劃，取樣進行(xíng)測試；

2、現(xiàn)象描叙；這(zhè)一(yī)部δ✔•份應該盡可(kě)能(néng)詳細地(dì)描'‌£€叙不(bù)良現(xiàn)象，包含産品的(de↓σ∑​)名稱（軟硬件(jiàn)版本号），發生(sh™→ēng)時(shí)間(jiān)、地(dì)點，做(zuò)到(dào)“¥σπ±按時(shí)間(jiān)順序記錄與産品有(yǒu)關的(de)所有(yǒu)狀況”；

3、原因分(fēn)析；對(duì)原因的≥•(de)分(fēn)析，應該追根究底，找出問(wèn)題的(de)根本原因，而不(bù)是(s€≤hì)在現(xiàn)象之間(jiān)轉化(huà)，做(zuò)到(dào)“人(rén)工( ×‍λgōng)産生(shēng)此原因時(shí)，現(xiàγ©‍"n)象能(néng)完全再現(xiàn)”↑₹；

4、改善行(xíng)動；根據分(fēn)析的(de)原因，∑♠₩>采取對(duì)應的(de)措施。此時(shí)應該考慮兩方面>>>σ：一(yī)是(shì)現(xiàn)有(yǒu×$)的(de)其它産品是(shì)否也(yě)會(huì)這₹✘✔(zhè)樣的(de)問(wèn)題，如(rú)何改善；一(yī)是(shì)如(rú)何‌♦→β防止後續産品出現(xiàn)此類問(wèn)題；

5、效果确認；主要(yào)确認兩點：一(yī)是(shì)改δ↑¶<善行(xíng)動是(shì)否有(yǒu)執行(xíng)；一(yī)是ε∑(shì)執行(xíng)了(le)改善行(xíng)動後的(de)産品是Ωγ δ(shì)否還(hái)會(huì)出現(xiàn)這(∑✘φδzhè)樣的(de)問(wèn)題（用(yòng)數(shù)據證明(míng)） ≠‍≈。

6、形成标準；如(rú)果經确認，改善措施有(yǒu)λ€✔€效（不(bù)良率下(xià)降），就(jiù)應₩↓該把這(zhè)些(xiē)措施寫進操作(zuò™≥γ)規範，指導後續生(shēng)産。還(hái)要(yào)考慮這(zhè)種措施是(shì)否對>™→(duì)其它類似産品也(yě)有(yǒu)™>效等問(wèn)題；

7、再取樣，再測試。

經過多(duō)次這(zhè)種“測試－改善－測試”，産品的(de)缺陷會(<₹huì)越來(lái)越少(shǎo)，品質也(yě)就(jiù)越來(lái)" ≤↑越好(hǎo)。最終，當樣品進行(xíng)可(kě)靠性測試時(shí)，無缺陷出現♥₩"(xiàn)。

四、可(kě)靠性保持

可(kě)靠性保持主要(yào)是(shì)指在進行 α (xíng)大(dà)批量生(shēngᱧ✔)産時(shí)，産品的(de)可(kěπγ)靠性能(néng)穩定保持在最佳狀态；較難做(zuò)到(dào)β>的(de)是(shì)“穩定地(dì)保持在最佳狀态”♥₹，要(yào)做(zuò)到(dào)這(zhè)一(yī)點需要(yào<© >)多(duō)方面的(de)努力。

1、供應商

為(wèi)了(le)保證供應商供應的(de)原材料穩定在最佳狀态，我們可§☆→(kě)以分(fēn)四步控制(zhì)：

1. 認真選擇供應商，确保其滿足“合格供應商資格”；

2. 供貨過程中，IQC檢驗、可(kě)靠性檢驗要(yào)嚴格‌↕執行(xíng)；

3. 所有(yǒu)過程信息共享；檢驗過程中出現(xiàn)的(de)問(w ‍èn)題和(hé)異常情況，應該第一(yī)時(shí)間(jiān)通(tōng)知(&λzhī)供應商，尋求改善，要(yào)通(tōng)過各種途徑證明(míng)改 Ω善效果良好(hǎo)，方可(kě)結案；

4. 定期向供應商反饋品質狀況，必要(yàπ•★≥o)時(shí)開(kāi)會(huì)討(tǎo)論。

2、生(shēng)産過程

生(shēng)産是(shì)一(yī)個(gè)包含最多(du₽©ō)“變數(shù)”的(de)過程，機(jī)械化(huà)與自(zì)動化(huà)是(★ shì)保證穩定的(de)最有(yǒu)效因素；在未現(x♣€βλiàn)實完全自(zì)動化(huà)的(de)狀況下(xiàδ‍§<)，生(shēng)産過程主要(yào)有(yǒu)以下∞₽(xià)控制(zhì)點：

1. 檢驗投入使用(yòng)的(de)物(wù)料狀況良好(hǎo)；

2. 檢驗各工(gōng)位操作(zuò)是(shì)否滿足操作(zuò)¶  ε要(yào)求；

3. 檢驗各工(gōng)位輸出是(shì)否達到(dào)下(xià)一(yī)工(gō✔λng)位要(yào)求；

4. 檢驗産品性能(néng)是(shì)否滿足成品要(yào)求；

5. 檢驗産品可(kě)靠性是(shì)否達到(dào)規定的(de)要(yào)求；

3、測試

針對(duì)公司的(de)産品進行(xíng)各種測試。測試過程中，任何™ ≥問(wèn)題都(dōu)需要(yào)給予改善，以提升産品品質。

任何一(yī)個(gè)問(wèn)題的(de)出現(®±xiàn)，就(jiù)是(shì)給我們指出一(yī)個(gè)前進的(d↓®¥e)方向；對(duì)問(wèn)題的(de)改善，标志(zhì)著(zhe)品質又π ∞♦(yòu)上(shàng)升了(le)一(↓ yī)個(gè)台階。有(yǒu)這(zhè)種态度，還(∏≈★∑hái)有(yǒu)什(shén)麽辦不(bù)到(dào)★α的(de)。